木門銷售:老顧客,你得重視

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2018-06-18
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摘要 : 木門品牌排行的盼盼木門認為一個老顧客服務好了,可以憑借著口碑效應,為門店帶來更多的效益。

干銷售的都明白一個道理,維護老顧客的成本遠遠低于開發一個新顧客,木門品牌排行盼盼木門認為一個老顧客服務好了,可以憑借著口碑效應,為門店帶來更多的效益。老顧客是一個門店成功的關鍵,一個老顧客為門店創造的價值,是新顧客的4倍!所以千萬別得罪老顧客,當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕,有些銷售會說“我們這是明碼標價!您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”直接干脆回絕老顧客!如果這樣說,也許他下次就成了別的門店的“新顧客”!

如何應對?

盼盼木門

老顧客要的是面子,其實他并不在乎優惠那點錢,他要的只是與新顧客的“與眾不同”!首先得讓老顧客感覺到你的誠意:“感謝您一直以來對我們店的照顧,能和您做買賣我們非常榮幸!由于我沒這么大的權利,最近店內有些精美的贈品,數量稀少,我給您申請一個,您看如何?”

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