盼盼木門:木門業若忽視消費者意見 繁榮恐不會長久

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2018-12-11
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摘要 : 搬入新居,添置木門必不可少,百姓們對此形象的說法則是“家里要填大件了”,這足以證明購買木門屬于家庭置業中一筆不菲的花銷。

搬入新居,添置木門必不可少,百姓們對此形象的說法則是“家里要填大件了”,這足以證明購買木門屬于家庭置業中一筆不菲的花銷。

雖然數據顯示木門行業發展前景較為樂觀,但是一些行業內人士仍然表現出了擔憂。隨著行業成熟度的提高,行業規范雖逐漸明晰,但競爭仍舊十分激烈。而惡性競爭催生出了不少行業黑幕,價格虛高、材料劣質等行業負面信息屢見報端。

據江蘇省蘇州市消費者權益保護委員會開展的家具行業消費者調查顯示,有81.28%的消費者認為經營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜,明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售,有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%.價格不透明已經成為木門家具行業的潛規則。

盼盼木門

除此之外,在調查中有84.16%的消費者反映木門購買普遍存在售后服務問題,其中重要一項就是送貨不及時。目前經銷商售賣木門一般都是先銷售后進貨,收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。一方面避免商品滯銷積壓,另一方面也是避免資金鏈吃緊,這樣也就導致了商家明明承諾消費者半個月時間送到,結果拖了一個月,嚴重影響了消費者的購物情緒。此外,在收到木門后發生質量問題時,商家所承諾的售后服務又很難兌現,導致消費者花了冤枉錢。

另外,消費者還反映了家具訂貨單五花八門、誘惑消費者放棄索要發票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家具行業長久的發展,如果商家不重視,持續為了私利而忽視消費者的意見,那么木門行業的繁榮也只會是曇花一現。

 

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